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您正在查看文档的版本2022-07-29

FPCOB 9附录2提名代表文档

R

1本附件属于FPCOB 9.3.6R

1

格式

文档必须:

1.1

R

(1)

做一个短小精悍的人;

(2)

以清晰易读的方式呈现和布局,使用可读大小的字符;和

(3)

如果它原本是彩色的,现在被打印或复印成黑白的,那么它也同样可以被理解。

2

长度

2.1

R

文件印刷时,须以不多于两面a4大小的纸张列出。

3.

演讲

3.1

G

一个公司,在提供文件内的资料时,应考虑:

(1)

使用表格显示费用和其他方法,使文件和信息更容易获得和阅读;

(2)

使用粗体和斜体文本突出显示关键信息。

4

标题、相应信息和内容顺序

4.1

R

文件必须包含以下信息,并使用第(4)至第(10)段的标题2,顺序如下:

(1)

一份清晰的声明,概述文件的目的,包括文件的名称客户如果不一样的话涉及个人以及为什么被提名的代表阅读这份文件很重要;

(2)

明确说明被提名代表对该计划的义务;

(3)

一项明确和突出的说明,解释该文件是计划的摘要,完整的合同资料可在其他文件和客户的职责和义务;

(4)

' '当涉及个人死吗?”

一个公司应该说明被提名的代表在涉及个人死亡时,包括葬礼服务提供者的联系信息,并指明需要哪些文件。

(5)

“葬礼计划包括什么?””

本节应以绿色的勾号清楚列明有关的主要产品及服务葬礼计划

(6)

“我还会有什么额外的成本呢?””

本节应清楚地说明哪些项目不包括在计划的费用中,哪些项目需要单独支付。

本节应使用红叉框和文本来概述计划中未包括的关键产品和服务。这些必须包括任何产品客户很可能会参加他们的葬礼。

一个公司还应说明更换葬礼服务提供者是否有成本,并解释如果被提名代表选择了计划中未包括的替代项目,可能会有额外的成本。

(7)

“如果涉及个人在付款完成前死亡?”

一个公司应清楚说明葬礼计划合约的承保范围,如属涉及个人在付款完成前死亡,包括任何相关的费用

(8)

“我怎么投诉?””

一个公司应该解释一下客户的被指定的代表应向公司在初审中。的公司应提供有关其内部程序的资料,以便合理和及时地处理投诉。

如果被提名的代表不满意公司的回复后,他们可能会将此事提交给金融监管部门.代表可能需要表明他们被授权代表当事人投诉客户

(9)

“金融服务补偿计划”

一个公司应该解释一下,如果它无法偿还债务,客户(或者他们的财产,如果客户已死亡)可能有权从补偿方案

一个公司应该清楚地说明客户而被提名的代表可以找到关于补偿方案

2(10)

关于潜在供应商故障的信息

一个公司应简要说明安排到位,以确保在其发生失败

(一)

有合理的可能性,有关的葬礼计划合同将继续是进行了由另一个公司,在其合同中确定特定条款客户,包括与之有关的事先同意客户,并解释它们是如何运作的;和

(b)

在相关的情况下葬礼计划合同将不会继续进行了公司或另一个公司,相关的客户涉及个人会不会及时收到相应的付款葬礼计划客户平衡

一个公司还要向船方解释一下特殊险别吗执行葬礼计划合同在它的事件失败,包括这种可能性葬礼计划合同可能不再是进行了之前了个人的死亡,客户可能需要与其他供应商进行安排,并可能产生相关费用。